Lo sviluppatore di Total War, Creative Assembly, chiede scusa alla sua comunità e rilascia rimborsi parziali per Pharaoh – GameTopic.

Creative Assembly, sviluppatore di Total War, si scusa con la sua comunità e offre rimborsi parziali per Pharaoh - GameTopic.

Creative Assembly ha affrontato la delusa comunità di Total War, scusandosi per ciò che ha ammesso essere una serie di passi falsi quest’anno con il rilascio del DLC di Total War: Warhammer 3 e la lotta di Total War: Pharaoh.

In un post del blog pubblicato a nome della società di proprietà di Sega, Roger Collum, vice presidente presso Creative Assembly, ha ammesso che sono stati dei mesi “difficili” per lo studio, che ha visto anche un devastante ondata di licenziamenti a seguito della cancellazione del live service shooter Hyenas.

“Sono stati dei mesi difficili, e riconosciamo di aver commesso errori nel nostro rapporto con tutti voi”, ha dichiarato Collum. “È stata una constante conversazione interna su come tornare a un terreno solido. È chiaro che non sarà facile e richiederà tempo ed impegno.

“Vediamo la confusione, la frustrazione e la sfiducia che avete nei nostri confronti nella comunità e, onestamente, ci spezza il cuore. Facciamo giochi per portarvi gioia, per suscitare un amore per la storia, la fantasia e i giochi di strategia. Total War è tutto per noi, ci importa profondamente. Recentemente, è chiaro che abbiamo fallito nel dimostrarlo nelle nostre azioni.

“Ci scusiamo.

“Non possiamo risolvere i nostri problemi da un giorno all’altro, ma lavoreremo per instaurare un rapporto più trasparente e coerente con tutti voi.”

A tale scopo, Creative Assembly sta offrendo ai possessori del controverso DLC Shadows of Change di Total War: Warhammer 3 altro contenuto dopo che i giocatori si sono lamentati che non offriva abbastanza valore. È previsto un grande aggiornamento al DLC per febbraio 2024 per aggiungere questo contenuto gratuitamente. Di conseguenza, il DLC Thrones of Decay è stato rimandato dall’inverno 2023 ad aprile 2024. “Ci assicureremo che sappiate esattamente cosa arriverà in Thrones of Decay prima che siano disponibili i pre-ordini, e garantiremo la massima trasparenza sul contenuto prima di vedere i pulsanti ‘Acquista ora’”, ha promesso Collum.

Dopo l’uscita di Thrones of Decay, saranno rilasciati ulteriori contenuti. “Il nostro lavoro su questa amata serie non è ancora finito”, ha detto Collum.

Passando a Total War: Pharaoh, recentemente rilasciato e in difficoltà, Creative Assembly ha dichiarato che rimborserebbe parzialmente tutti i clienti tramite fondi di Steam Wallet perché ha ridotto il prezzo del gioco a $39.99/€39.99/£29.99. “Non riteniamo giusto che i nostri fan, che hanno riposto la loro fiducia in noi su Pharaoh, si sentano in qualche modo svantaggiati per aver acquistato il gioco al prezzo precedente”, ha spiegato Collum. Nel frattempo, Creative Assembly ha ritirato dalle vendite le edizioni a prezzo più elevato di Pharaoh, lasciando solo un’edizione disponibile all’acquisto.

Pharaoh è stato lanciato a ottobre e ha una valutazione degli utenti “mista” su Steam, cosa inusuale per i giochi di Creative Assembly. I numeri dei giocatori contemporanei sulla piattaforma di Valve sono particolarmente bassi, con solo 370 giocatori al momento della pubblicazione di questo articolo, rispetto al picco di 500 nelle ultime 24 ore. In contrasto, Total War: Warhammer 3 era al momento della pubblicazione di questo articolo il 79° gioco più giocato su Steam, con 14.386 giocatori contemporanei.

La prossima aggiornamento di Pharaoh, originariamente pianificato come primo DLC a pagamento del gioco, ora è gratuito e sarà lanciato all’inizio del 2024.

Abbandonerà Creative Assembly Total War: Pharaoh? Collum ha detto che lo studio sta valutando cosa fare con il futuro del gioco, ma ha sottolineato che non sta “chiudendo la porta” ad altre, eventuali, grandi aggiunte in futuro. “Abbiamo ancora grandi progetti, ma vogliamo essere onesti con voi affermando che abbiamo bisogno di dedicare più tempo ad essi prima di metterli in mostra.”

Il mese scorso, Sega ha ammesso che la spinta di Creative Assembly verso il live service era un errore, e ha dichiarato che il veterano studio britannico si concentrerà solo sui giochi di strategia in tempo reale. Lo sviluppatore deve ancora annunciare il suo prossimo progetto.

Wesley è l’editore delle notizie del Regno Unito per GameTopic. Puoi trovarlo su Twitter come @wyp100. Puoi contattare Wesley all’indirizzo [email protected] oppure in modo confidenziale a [email protected].